Klantenbeheerder

Heb je graag klantencontacten en hou je van administratieve taken afgewisseld met telefonie ? Dan is deze job als Klantenbeheerder zeker iets voor jou! 

Wat doe je ?

• Als klantenbeheerder sta je in voor het administratief beheer van een klantenportefeuille van bedrijven: beheren van de contactgegevens, de klantenfiche, … 
• Je bent eveneens verantwoordelijk voor het up to date houden van de personeelslijsten van de klanten. Op basis van deze correcte personeelslijsten nodig je het personeel van de klanten uit voor een medische consultatie bij de arbeidsarts. Je waakt hierbij over een optimale bezetting van de consultaties. 
• Bij de uitvoering van je taken sta je in nauw contact enerzijds met onze klanten, anderzijds met de arbeidsartsen en verpleegkundigen. 
• Daarnaast werk je samen met de Planners en Team Leader Operations en rapporteer je aan de Manager Operations. 
• De standplaats is in ons kantoor in Gent of Hasselt afhankelijk van de woonplaats van de kandidaat.

Wie ben jij ?

• Je behaalde minimaal een diploma van het secundair onderwijs. 
• Je hebt zeer goede sociale en communicatieve vaardigheden en hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands. 
• Je legt in je functioneren de nadruk op kwaliteit, bent sterk servicegericht alsook klantvriendelijk. Je denkt steeds in oplossingen. -Je haalt voldoening uit zowel het uitvoeren van administratieve taken als het beantwoorden van telefoons. 
• Je kan multitasken en bent stressbestendig. 
• Je hebt een goede kennis van MS Office (vnl. Word, Excel, Outlook). 
• Je hecht veel belang aan en draagt bij tot een optimale team spirit. 

Dit krijg je ervoor terug

• Een voltijds contract van onbepaalde duur van gemiddeld 36u/week. We hechten belang aan een goede work-life balance en realiseren dit door naast de 20 wettelijke verlofdagen, 24 ADV-dagen te voorzien. 
• Je komt terecht in een gevarieerde functie met een hoge graad van autonomie. Dit binnen een aangename werkomgeving waar teamplay toch ook belangrijk is. 
• Je hebt diverse contacten, zowel binnen als buiten de onderneming. 
• Je wordt geholpen om te groeien naar de beste versie van jezelf. Je start allereerst met een opleidingsperiode van een aantal weken, waarbij je ondersteund wordt door jouw leidinggevende en collega’s. 
• Vanzelfsprekend krijg je een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen zoals maaltijd- cadeau- en ecocheques, een eindejaarspremie, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Je krijgt toegang tot een ruim aanbod van interne welzijnsinitiatieven rond 3 pijlers: fysiek, sociaal en mentaal welzijn.