Client Operator (bepaalde duur)

Wil jij je administratieve vaardigheden gebruiken om onze klanten te adviseren en van dienst te zijn? Ben je op zoek naar een aangename werkomgeving met regelmatige werktijden? Dan is dit de job voor jou! 

Wat doe je ?

Als Klantenbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze klanten: 

• Als klantenbeheerder sta je in voor het administratief beheer van een klantenportefeuille van bedrijven: beheren van de contactgegevens, de klantenfiche, …
• Je bent eveneens verantwoordelijk voor het up to date houden van de personeelslijsten van de klanten.
• Op basis van deze correcte personeelslijsten nodig je het personeel van de klanten uit voor een medische consultatie bij de arbeidsarts. Je waakt hierbij over een optimale bezetting van de consultaties en stuurt bij waar nodig.
• Je beantwoordt de vragen van klanten per mail en per telefoon.
• Bij de uitvoering van je taken sta je in nauw contact met onze klanten. Daarnaast werk je onder andere samen met de regionale Operations Managers en rapporteer je aan de Operations Manager van Brussel. 

Wie ben jij ?

• Je hebt zeer goede sociale en communicatieve vaardigheden en hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans. 
• Ervaring in klantenbeheer of een call center is een pluspunt 
• Je legt in je functioneren de nadruk op kwaliteit, bent sterk servicegericht alsook klantvriendelijk. 
• Je hebt respect voor procedures en het opvolgen van afspraken. 
• Je hebt een stressbestendige en flexibele mindset en denkt steeds in oplossingen. 
• Je hebt een goede kennis van MS Office (vnl. Word, Excel, Outlook). 
• Je hecht veel belang aan en draagt bij tot een optimale team spirit. 
• Je bent op korte termijn beschikbaar. 

Wat kunnen wij jou bieden 

• Een voltijds contract van bepaalde duur (6 maanden) van gemiddeld 36u/week. We hechten belang aan een goede work-life balance en realiseren dit door naast de 20 wettelijke verlofdagen, 24 ADV-dagen te voorzien. 
• Je hebt de mogelijkheid om 2 dagen in de week te telewerken. 
• Vanzelfsprekend krijg je een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen zoals maaltijd- cadeau- en ecocheques, een eindejaarspremie, een groeps- en hospitalisatieverzekering. 
• Je krijgt toegang tot een ruim aanbod van interne welzijnsinitiatieven rond 3 pijlers: fysiek, sociaal en mentaal welzijn. 

Wat moet je over ons weten?

Cohezio vzw is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België. Samen met een multidisciplinair team van 550 enthousiaste collega’s waken we over de gezondheid, de veiligheid en het welzijn op het werk van alle werknemers bij onze klanten. 

De filosofie die we bij onze klanten vooropstellen, zetten we vanzelfsprekend ook intern in de praktijk om. Werken bij Cohezio betekent dat je als mens centraal staat. We werken als één team, collectief boven individueel. We bieden een werkomgeving met aandacht voor jouw welzijn, met het juiste evenwicht tussen menselijkheid en prestaties, tussen jouw privé- en beroepsleven. 

Knikte je enthousiast toen je de functieomschrijving las?

Klik hieronder op “Solliciteren” en bezorg ons dan jouw kandidatuur door het online sollicitatieformulier in te vullen.
Voor bijkomende inlichtingen kan je terecht bij Cyrill Lizen, HR Officer – Recruitment, cyrill.lizen@cohezio.be