Prévenir l'agressivité au travail

Comment créer un environnement de travail positif où l’on se préoccupe du bien-être ?

Dans la société actuelle, il est difficile d’imaginer la vie sans technologie et son utilisation. Aujourd’hui, nous sommes bombardés d’applications qui pourraient améliorer notre santé mentale. Ces applications de bien-être offrent de nouvelles possibilités pour travailler sur notre bien-être mental, mais comment les utiliser au mieux ?

Nous vivons dans un monde de plus en plus frénétique. Ce rythme effréné rend parfois nos contacts plus rapides et plus superficiels, y compris au travail. Cela peut nous amener à considérer notre environnement de travail comme quelque chose de négatif. C’est pourquoi il est important de développer des relations saines et authentiques au travail pour créer un environnement de travail positif et productif. Découvrez nos conseils et idées pratiques pour entretenir des relations fortes et authentiques, et contribuer à une culture de travail saine.

La conduite d’une voiture peut être source de stress, voire de problèmes médicaux et psychosociaux. Cet article vous donne quelques conseils pour mieux réguler son stress dans le trafic.

Chaque année, le mois de septembre marque la fin des vacances et le retour à la routine. Ce changement peut entraîner une baisse de moral pour de nombreux travailleurs. Voici quelques raisons de ce “september blues” et des conseils simples pour mieux vivre cette période de transition.

Voilà l’été ! Allez-vous prendre le temps de recharger vos batteries, de faire une pause dans votre boîte mail et au travail ? Depuis le 1er avril 2023, en tant que travailleur, vous avez officiellement le droit de vous déconnecter en dehors de vos heures de travail. Mais comment s’y prendre ? Et comment éviter le syndrome post-vacances ?

La discrimination peut également être présente sur le lieu de travail. Les récentes modifications de la loi sur le bien-être renforcent les règles de protection des victimes et des témoins, abaissant ainsi le seuil de signalement d’une discrimination. L’article ci-dessous clarifie les nouvelles règles et se penche plus particulièrement sur la problématique générale. Qu’est-ce que la discrimination et que peut faire l’employeur pour éviter la discrimination au sein de son entreprise ? Une première étape de la prévention consiste à reconnaître la discrimination. En second lieu, l’employeur peut œuvrer au développement d’une culture d’entreprise plus inclusive. Cohezio peut vous aider et vous conseiller en la matière.

La législation relative à la création, par plusieurs employeurs, d’un service interne commun pour la prévention et la protection au travail (SIPPT) a récemment été modifiée par la publication d’un nouvel Arrêté royal.

Le but est de simplifier la création d’un SIPPT commun. La nouveauté réside dans la distinction qui est désormais opérée entre les petits et les grands services internes communs. La création de ce type de service sera facilitée, en particulier pour les petits services internes communs.

Les risques psychosociaux auxquels peuvent être soumis les professionnels de la route que sont les chauffeurs poids lourds, chauffeurs-livreurs, chauffeurs de taxi, conducteurs de bus ou d’autocar. Nous en avions identifié 3 principaux : les agressions externes, le stress lié aux horaires et aux délais et l’isolement. Nous proposons ici de donner quelques pistes concrètes qui peuvent aider les chauffeurs à prévenir ces trois risques majeurs.

Les collaborateurs, peuvent-ils publier ce qu’ils veulent sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, ….) ?  Les groupes Messenger ou WhatsApp entre collègues sont-ils vraiment des groupes privés ? La réponse est NON.

Bien que l’existence de la ménopause soit connue de tous, l’aborder ouvertement n’est pas une mince affaire, et certainement pas au travail. Pourtant, en parler est précisément ce qu’il faut faire quand il est question de sensibilisation et de l’impact possible sur le travail. Le présent article offre un aperçu sur cette phase de transition, l’impact sur le lieu de travail et les mesures possibles pour l’employeur.

L’un des principaux défis auxquels sont confrontés les employeurs aujourd’hui est la diminution de l’investissement de leurs travailleurs. L’une de ses manifestations les plus évidentes est le “quiet quitting” : des employés qui s’en tiennent au strict nécessaire. Dans l’article ci-dessous, nous fournissons plus d’informations sur le symptôme du “quiet quitting” et le contexte dans lequel il apparaît. Nous donnons également des conseils concrets sur la manière d’engager et de motiver les employés de manière positive.

« Nous ne nous sentons pas reconnus » : tel est le ressenti qui revient de plus en plus de la part des travailleurs, quelle que soit leur fonction, quel que soit le secteur, quelle que soit leur position au niveau hiérarchique. Mais qu’entend-t-on par « reconnaissance » ? Pourquoi cela prend-t-il de plus en plus d’ampleur ? Pourquoi est-ce si important ? Comment y répondre ? Il est essentiel de mieux comprendre pour mieux agir.

Formuler un feedback sur la manière de travailler est déjà en soi parfois difficile. Mais la difficulté augmente encore quand il s’agit d’aborder un aspect plus personnel, comme la manière de s’habiller, certains comportements relationnels (grossièreté, remarques inappropriées,…), ou un manque d’hygiène corporelle (provoquant des odeurs dérangeantes).

Lorsque que l’on est psychologue et que l’on décide de travailler en s’inspirant du courant de psychologie positive, il n’est pas rare d’entendre « La psychologie positive ? Ah bon ! Je ne connais pas. C’est le contraire de la psychologie négative ? ». C’est évidemment bien plus que cela et le monde du travail a vraiment intérêt, à plus d’un titre, à  en appliquer quelques bons principes… Explications.

Les vacances, on les attend impatiemment pendant des mois mais le moment venu, on se retrouve malade et au lit pendant les premiers jours de congés. Cette situation vous paraît familière ? Des études ont démontré l’existence de ce que l’on appelle la maladie des loisirs. Le présent article traite de ses causes et surtout de la façon de la prévenir.

Tous les travailleurs qui ne se sentent pas bien au travail ou dont le bien-être mental est compromis en raison d’une situation liée au travail peuvent demander l’intervention d’une personne de confiance de leur entreprise afin de trouver une solution de manière informelle. Une nouvelle loi, publiée le 23 novembre 2023, rend obligatoire pour le 1^er décembre 2023 la désignation d’une personne de confiance (interne) dans les entreprises de plus de 50 travailleurs.

Professeurs, policiers, personnel soignant, agents d’accueil ou de call centers, commerçants, … nombreux sont les travailleurs en contact régulier et direct avec le public. C’est pour eux le plus souvent une opportunité d’échange, de reconnaissance et de gratitude, mais parfois aussi une source d’agressivité de la part de certains de leurs interlocuteurs. Verbale, non-verbale, voire physique, comment se manifeste cette agressivité au travail ? Comment y faire face ? Quels outils peuvent aider à la gérer ?

Reprendre le travail après de belles vacances, ce n’est pas évident. Cela paraît pourtant simple : bien reposé grâce aux vacances, vous reprenez vos activités avec des batteries complètement rechargées, mais votre corps a du mal à vous suivre. Fatigue, accélération du rythme cardiaque et anxiété sont les principaux symptômes de ce que des chercheurs de l’Université de Grenade ont appelé le ‘syndrome post-vacances’. Ce serait un énorme gâchis de perdre immédiatement l’effet bénéfique que peuvent avoir les vacances sur votre bien-être.

Les vacances, on les attend impatiemment pendant des mois mais le moment venu, on se retrouve malade et au lit pendant les premiers jours de congés. Cette situation vous paraît familière ? Des études ont démontré l’existence de ce que l’on appelle la maladie des loisirs. Le présent article traite de ses causes et surtout de la façon de la prévenir.

Nous les attendions avec tellement d’impatience et maintenant ça y est, les vacances sont là ! L’occasion de se changer les idées, de passer du temps en famille, de découvrir le monde, de se reposer, … Les vacances sont-elles le remède idéal contre tout le stress du travail que l’on a accumulé au fil des mois ? Prendre des vacances a-t-il un effet sur la santé ? Cet article examine différentes sources scientifiques portant sur les bienfaits des vacances.

De plus en plus de personnes se sentent harcelées dans le cadre de leur travail : près d’un travailleur sur 10¹. Le harcèlement peut se comparer à une lente intoxication, et ses conséquences peuvent être terribles au niveau de la santé physique et psychique. Comment éviter de rentrer dans cette spirale infernale ? Quels sont les moyens d’agir au niveau personnel ? Au niveau organisationnel ?

« Tout va bien dans mon travail, et pourtant … J’ai l’impression qu’il y a comme un soucis depuis quelques temps. Je n’ai ni trop de travail, ni trop peu. Ce n’est pas ça le problème. Non, c’est plutôt le contenu car je ne m’y retrouve plus. Pour moi, il est vide de sens. Ça ne me correspond plus. J’ai perdu toute motivation. Je me sens en mode « exécutant » parce qu’il faut bien faire le job, mais ça s’arrête là. ».

Si, au contraire, instaurer et préserver le bien-être des collaborateurs était la voie à privilégier pour garantir la pérennité et le développement de l’entreprise.

Dans un article précédent, nous avions analysé les risques psychosociaux liés aux déplacements professionnels.
Mais qu’en est-il pour ceux dont c’est le métier de se déplacer ? Les risques psychosociaux évoqués sont-ils dès lors plus importants ? Ils sont à prendre en compte, mais nous nous concentrerons ici sur ceux qui sont le plus évoqués par les intéressés eux-mêmes.

Les déplacements professionnels font partie intégrante de la journée de travail de beaucoup des travailleurs.  Ils sont également des facteurs de risques psychosociaux, même s’ils sont rarement pris en compte. Une approche du bien-être se doit d’être globale, et donc ne pas se limiter à ce qui se passe uniquement à l’intérieur de l’entreprise.